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Questions fréquentes

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  • Comment fonctionne l'envoi d'un cadeau ?

    Après votre achat, vous recevrez par e-mail un lien cadeau à partager. Transmettez simplement ce lien à la personne à qui vous souhaitez offrir l'abonnement !

  • Faut-il un compte pour recevoir un code cadeau ?

    Oui — la personne qui reçoit le cadeau doit avoir un compte Bunpro pour l'utiliser.

  • Les codes d'abonnement expirent-ils ?

    Non ! Vous êtes libre de les offrir ou de les donner quand vous le souhaitez.

  • Puis-je m'offrir un code ?

    Les codes cadeaux ne peuvent être utilisés que par d'autres utilisateurs ; toutefois, les codes que vous gagnez via le programme de parrainage peuvent être utilisés.

  • À propos des dons et des demandes
  • Qui peut recevoir un code d'abonnement ?

    Notre mission est de rendre l'apprentissage du japonais accessible à tous, quelles que soient les circonstances ou la situation économique. Si Bunpro peut avoir un impact positif pour vous mais que vous ne pouvez pas financer un abonnement, vous pouvez en faire la demande.

  • Comment faire une demande ?

    Vous pouvez utiliser le bouton "Demander" dans la section Réserve Communautaire. Merci de fournir quelques informations sur votre situation. Pour garantir que l'aide de la communauté parvienne à ceux qui en ont le plus besoin, chaque demande est examinée individuellement.

  • Puis-je postuler plusieurs fois ?

    Selon la disponibilité et les circonstances, les bénéficiaires d'un code de six mois peuvent demander un second code à partir de deux semaines avant la fin de leur abonnement.

  • Quelle est la durée d'un abonnement de la Réserve Communautaire ?

    Chaque demande approuvée reçoit un abonnement de 6 mois.

  • Pourquoi les dons sont-ils convertis en nombre de mois ?

    Pour simplifier les choses, les dons sont convertis en mois selon le type de code. Ainsi, un code annuel peut soutenir deux utilisateurs recevant chacun six mois, plutôt qu'un utilisateur recevant 12 et l'autre rien.

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