待(ま)たせるto keep (a person) waiting

お客様(きゃくさま)を待(ま)たせないようにする。

To make sure to not keep customers waiting.

長(なが)い時間(じかん)待(ま)たせてすみませんでした。

I apologize for the long wait.

そんな長(なが)い間(あいだ)客(きゃく)を待(ま)たせていたのか？！早(はや)く謝(あやま)ってきなさい！

You kept a customer waiting that long! Go apologize quickly!

どうやら彼(かれ)は、私(わたし)をこの寒(さむ)い中(なか)で３０(さんじゅっ)分(ぷん)以上(いじょう)待(ま)たせるようだ。

Apparently he is going to make me wait in the cold for more than half an hour.

こんなに待(ま)たせておいて、何(なん)にも謝罪(しゃざい)や弁解(べんかい)の言葉(ことば)は無(な)いのですか？！

After making us wait so long, you have nothing to apologize or excuse yourself for?!