店員（てんいん）さんが笑顔（えがお）で____をしています。

ウェイトレスの心（こころ）のこもった____に感動（かんどう）する。

私（わたし）はあの飲食（いんしょく）店（てん）で____の仕事（しごと）にあたっています。

____中（ちゅう）に携帯（けいたい）を触（さわ）るとは…！彼女（かのじょ）のマナーは最悪（さいあく）そのものだ！

その店員（てんいん）は____の態度（たいど）の悪（わる）さが原因（げんいん）となってカフェを首（くび）になりました。

せっかく高級（こうきゅう）レストランに来（き）たのに店員（てんいん）の____の態度（たいど）が良（よ）くなくてガッカリした。

自分（じぶん）に____の仕事（しごと）が向（む）いていないと諦（あきら）めたらそれまでです。工夫（くふう）をする必要（ひつよう）があります。

店長（てんちょう）：「マニュアル通（どお）りの____をするだけならロボットでも出来（でき）ます。私（わたし）が言（い）いたいことが分（わ）かりますね？」

接客(せっきゃく)

serving customers, looking after visitors, reception