Dans ce guide bonus, nous allons entrer dans le monde réel et découvrir comment se déroulent les interactions naturelles en japonais.

Nous allons étudier pas à pas trois situations de service à la clientèle que nous pourrions rencontrer au Japon. À chaque étape, nous verrons ce que dit chaque personne et pourquoi elle le dit, afin de savoir exactement à quoi prêter attention lorsque nous entendons du japonais dans la vie réelle !

Enregistrement à l'hôtel

Si vous visitez le Japon en tant que touriste, il y a de fortes chances que vous deviez vous enregistrer dans un hôtel. Cela peut être intimidant, mais le déroulement est généralement simple. Examinons une interaction typique entre un client et le personnel de la réception lors de l'enregistrement.

Une fois que le client s'est identifié, le personnel peut trouver ses informations dans leur système et procéder à l'enregistrement. À partir de là, il est normal au Japon de devoir écrire vos informations, comme votre nom, votre adresse, etc.

Allons faire du shopping

Notre prochaine situation se déroule dans un magasin de vêtements. Un client fait du lèche-vitrines et un vendeur est prêt à engager une conversation polie pour connaître ses besoins. Voyons comment ce type de scénario pourrait se dérouler.

Maintenant que la glace est brisée, le client veut essayer la jupe.

Le japonais utilise une variété de verbes différents pour « porter » des vêtements. Pour les vêtements portés sur la partie supérieure du corps (chemises, certaines vestes, pulls, etc.), on utilise le verbe 着る. Pour les vêtements portés sur la partie inférieure du corps (comme une jupe, un pantalon ou des chaussures), on utilise le verbe 履く. Pour les choses portées sur la tête (chapeaux et casquettes), on utilise 被る. Il existe encore plus de termes, mais nous les apprendrons au niveau N4 et au-delà !

Le portefeuille perdu

Dans notre dernière situation, John a perdu son portefeuille. Portons une attention particulière à la manière dont John parle avec son amie Sakura. Son utilisation d'un langage simple suggère une familiarité ou une position d'autorité. L'utilisation par Sakura d'un langage poli suggère une distance intentionnellement maintenue ou un niveau de respect.

Ensuite, John se trouve dans un konbini à la recherche de son portefeuille. Remarquez comment son langage change. Puisqu'il parle à un inconnu, il utilise un langage poli pour maintenir une distance respectueuse.